极光荣获“2024 AIGC创新产业TOP20”
近日WIM2024创新者年会在北京落幕,极光领先的荣获客户互动和营销科技服务商,极光(Aurora Mobile)凭借在人工智能领域的创新产业卓越创新和实践,荣获“2024创新奖-2024 AIGC创新产业TOP20”奖项。极光这一荣誉是荣获对极光在人工智能和生成式AI技术领域持续创新和卓越表现的认可。
WIM2024创新者年会由亿欧主办,创新产业是极光年度最重要的创新领域盛会之一,旨在聚焦未来产业,荣获探讨人工智能与未来产业发展的创新产业新趋势和洞察。本次年会主题为“AI For X 未来产业范式跃迁”,极光吸引了来自全球创新领域的荣获百余位重磅嘉宾,共同探讨和分享最新的创新产业创新成果和趋势。2024创新奖是极光WIM2024创新者年会、的荣获重要环节之一,旨在表彰在创新领域表现卓越的创新产业企业和个人。
极光作为领先的客户互动和营销科技服务商,一直致力于通过技术创新推动企业数字化转型。其推出的GPTBots平台,是一个AI Agent构建平台,旨在帮助企业快速构建和训练AI Agent,实现业务流程的自动化和智能化。极光GPTBots平台自2023年9月发布以来,已在全球范围内获得了广泛的应用和认可,截止2024年9月30日,注册用户超过45,500位,覆盖全球188个国家和地区,环比增长36%,其中逾93%的用户来自海外。
极光GPTBots平台的核心优势在于其无代码设计,企业无需具备编程知识即可轻松构建和训练AI Agent。此外,极光GPTBots还整合了多种主流大语言模型,如ChatGPT、LLaMA、智谱、Kimi、豆包、文心一言、通义千问等,为企业提供标准化接口,帮助企业快速应用大模型的能力进行生产经营和管理决策,实现数智化转型。
GPTBots已广泛应用于电商、地产、金融、IT、医疗、政务、新能源、教育、养老等行业,并取得了显著成效。例如,匈牙利金融行业的客户利用GPTBots提升了客户支持智能化水平,香港客户则将其应用于酒店及商户资源平台智能化对接,马来西亚的营销服务商客户则通过GPTBots实现了客户询盘自动整理和线索自动化管理。
在智能客服领域,GPTBots已取得了显著的应用成果。例如,GameWorld利用GPTBots的自动化互动、多语言支持、智能工单分配等功能,将人工客服资源释放了50%,客户满意度从70%提升至95%,平均响应时间从10分钟缩短至15秒,每年节约成本高达400万美元。
极光此次荣获“2024 AIGC创新产业TOP20”奖项,是对其在人工智能领域持续创新和卓越表现的肯定。未来,极光将继续致力于通过技术创新,推动企业数字化转型,助力更多企业实现智能化、自动化发展。
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